Politique de confidentialité

Com’Elo – Community Manager à Châtellerault & Poitiers
Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

La société Com’Elo, entreprise individuelle dirigée par Elody, Community Manager à Châtellerault, attache une grande importance à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients, prospects et visiteurs du site comelo-communication.fr.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données, conformément :

• au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679),

• à la loi “Informatique et Libertés” modifiée du 6 janvier 1978,

• et aux recommandations de la CNIL.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement :
Elody – Com’Elo
📍86100 Châtellerault
📧 elodycommunitymanager@gmail.com
📞 07 83 07 37 32
SIRET : 989 462 601 00018

En tant que responsable du traitement, Com’Elo détermine les finalités et les moyens du traitement des données collectées sur le site.

3. Données collectées

Com’Elo ne collecte que les données strictement nécessaires à ses activités professionnelles, dans une logique de minimisation.

Les données peuvent être collectées de plusieurs façons :

a. Via le formulaire de contact du site

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Téléphone (facultatif)

• Contenu du message

b. Dans le cadre d’une relation professionnelle (client ou prospect)

• Nom, prénom, raison sociale

• Coordonnées professionnelles

• Informations de facturation et comptabilité

• Échanges par e-mail ou téléphone

c. Via les outils d’analyse et les cookies

Des données techniques peuvent être recueillies automatiquement lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP (anonymisée)

• Type d’appareil et navigateur

• Pages consultées, durée de visite

• Préférences cookies

Ces données ne permettent pas d’identifier directement l’utilisateur et servent uniquement à améliorer la performance du site et les services proposés.

4. Finalités du traitement

Les traitements réalisés par Com’Elo ont pour finalités :

• la gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact ;

• l’établissement de devis, contrats et factures ;

• le suivi des prestations de community management ou de formation ;

• la communication d’informations liées à ses services (propositions, actualités, etc.) ;

• l’amélioration du contenu et de la navigation du site internet ;

• la gestion des obligations administratives, légales et comptables.

Aucune donnée personnelle n’est cédée ou vendue à des tiers.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par Com’Elo reposent sur les bases légales suivantes :

• le consentement explicite de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies) ;

• l’exécution d’un contrat (gestion des prestations et de la facturation) ;

• l’intérêt légitime de Com’Elo à développer ses services et à assurer la qualité de ses communications ;

• le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité).

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Com’Elo et, le cas échéant, à ses prestataires techniques de confiance, strictement nécessaires à la réalisation du service :

• Hébergeur : O2Switch – 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand (France)

• Webdesigner : Angélique Alzon – Studio Mamzelle Pipelette (mamzellepipelette.fr)

Ces partenaires s’engagent à respecter les normes de sécurité et de confidentialité imposées par le RGPD.

8. Sécurité et confidentialité

Com’Elo met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
L’accès aux données est strictement limité à la responsable du traitement et, si nécessaire, aux prestataires soumis à une obligation de confidentialité.

9. Cookies

Le site comelo-communication.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer sa fréquentation.

a. Types de cookies utilisés

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. : choix de langue, affichage, session utilisateur).

• Cookies statistiques : permettent de mesurer la performance du site et d’analyser la fréquentation (ex. : Google Analytics, Matomo).

• Cookies marketing : susceptibles d’être utilisés dans le cadre d’actions publicitaires ou de suivi via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.).

b. Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous propose d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix.
Votre consentement est enregistré pour une durée maximale de 6 mois, après quoi il vous sera à nouveau demandé.

c. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

• modifier vos préférences via le gestionnaire de consentement du site ;

• supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;

• Droit de rectification ou d’effacement (“droit à l’oubli”) ;

• Droit d’opposition et de limitation du traitement ;

• Droit à la portabilité de vos données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

📩 Pour exercer vos droits, adressez votre demande à :
elodycommunitymanager@gmail.com
Une réponse vous sera transmise sous 30 jours maximum, conformément à la réglementation.

11. Sous-traitance et transferts hors UE

Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union Européenne n’est effectué.
Si un transfert devait être réalisé à l’avenir (ex. : outil de gestion de réseaux sociaux basé à l’étranger), Com’Elo s’engage à n’utiliser que des outils conformes au RGPD (ex. : clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
📍 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
🌐 www.cnil.fr

13. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment en fonction de l’évolution des services proposés ou des exigences légales.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’utilisation du site :
📧 elodycommunitymanager@gmail.com
📍 Boulevard d’Estrées – 86100 Châtellerault